Kabelmaatschappij Caiway gaat Omroep West voorlopig niet meer terug zetten op voorkeuzenummer 11. Kijkers in Westland en Midden-Delfland mogen nu doorzappen naar 72, aldus een woordvoerder in een reactie op de golf van kritiek via Twittter.
Abonnees vinden het onbegrijpelijk dat op 11 sinds kort de commerciële zender Fox te zien is, terwijl Fox amper bekeken wordt. De woordvoerder van Caiway voert als verdediging aan dat er bij het bedrijf zelf niet veel klachten zijn binnengekomen over de nieuwe zenderindeling die op 1 mei is ingegaan.
Maar mensen weten vaak niet waar ze precies moeten klagen, dus gebruiken ze Twitter hiervoor. Caiway denkt daar toch anders over.
De kijkers hebben op 1 april een brief gekregen over de ‘preset’ met een zenderoverzicht als bijlage. Caiway heeft de indeling veranderd om alle regionale zenders bij elkaar te kunnen plaatsen. Er is overleg met de landelijke organisatie van regionale omroepen ROOS over een vaste plek voor West en andere zenders bij alle aanbieders van digitale tv, als UPC, KPN, Ziggo. [Radio.NL/Omroep West]