KPN: voice-mail moet eenvoudiger. KPN Telecom heeft het voortouw genomen bij het vereenvoudigen van het gebruik van voice-mail. Buitenlanders die in Nederland zijn kunnen op eenvoudige wijze hun ingesproken berichten via de telefoon beluisteren. KPN hoopt, dat deze stap navolging krijgt, zodat eenzelfde dienst ook in andere landen wordt opgezet. Het bedrijf is momenteel bezig met een uitgebreide lobby bij aanbieders van mobiele communicatiediensten. KPN biedt de luisterservice gratis aan. Voor het beluisteren van een voice-mail hoeft een gebruiker in zijn eigen land maar een paar toetsen in te drukken. Om verbinding te krijgen vanuit het buitenland dienen veel meer cijfers te worden ingetoetst. In het ergste geval zal een reeks van 26 cijfers moeten worden ingevoerd, bestaande uit landnummer, toegangscode, GSM-nummer en de eigen pincode. (rak)