Aanbieders van mobiele telefonie moeten ervoor zorgen dat een verzoek van klant om een nummer mee te nemen van de ene operator naar de andere in een keer goed en snel wordt afgehandeld. In maart volgend jaar moet de kwaliteit van deze service zo hoog zijn dat het in 95% van de gevallen vlekkeloos verloopt (de klant moet binnen drie dagen duidelijkheid krijgen over de afhandeling en de datum waarop zijn nummer bij de nieuw operator in gebruik komt). Om er zeker van te zijn dat dit kwaliteitsniveau wordt gehaald, heeft telecomtoezichthouder OPTA besloten om een zogenaamde ‘last onder dwangsom’ op te leggen. Een aanbieder die niet aan de eisen voldoet loopt kans op een dwangsom van fl. 75.000,- (voor de aanbieder die het nummer afstaat) tot fl. 250.000,- per maand (voor de aanbieder die het nummer ontvangt). Aan het totaal van de dwangsommen is een maximum gesteld. (Vecai)