Uit de Stadsenquête 2003, een jaarlijks initiatief van de gemeente Den Haag, gehouden onder 11.000 Hagenaars van 16 jaar en ouder, blijkt dat TV West goed scoort. Gebleken is dat 98% van alle Hagenaars TV West kennen. 80% daarvan kijkt gemiddeld twee uur per week naar TV West.
Radio TV West: “Een opvallende uitkomst van de enquête is de grote bekendheid van TV West onder niet autochtone Hagenaars. Van de Marokkaanse gemeenschap is bijvoorbeeld 92% bekend met de zender en kijkt 76% daadwerkelijk naar TV West. Voor Hagenaars met een Surinaamse of Antilliaanse achtergrond liggen deze percentages nog hoger.”
Een andere belangrijke functie in Den Haag van zowel TV West als Radio West blijkt de verkeersinformatie te zijn. Respectievelijk 27% en 23% van de Hagenaars stemt regelmatig op TV West of Radio West af voor de laatste verkeersinformatie. [Radio.nl]