KPN stuurt duizenden verkeerde factuur Digitenne

KPN heeft zo’n 39 duizend klanten ten onrechte een rekening gestuurd voor de aansluiting op het digitale televisienet Digitenne. De aansluitkosten van 29,95 euro zullen niet worden geïncasseerd, laat KPN maandag weten. De rekening kan als niet verzonden worden beschouwd.

De verkeerde verzending komt volgens het telecombedrijf door een automatiseringsfoutje. Uit een steekproef is gebleken dat de rekeningen naar klanten zijn gestuurd die alleen een proefabonnement hebben gehad, en dit binnen een maand hebben opgezegd.

KPN zegt de fout te betreuren en is van plan de betreffende klanten te informeren. [Novum/Radio.NL]

Gerelateerde berichten