De Publieke Omroep heeft duidelijk bestaansrecht en biedt hoge kwaliteit. De kwaliteit zit vooral in de inhoud. De Publieke Omroep biedt echter onvoldoende kijk-, luister- en surfgenot, waardoor groepen dreigen af te haken.
Dit blijkt uit een onderzoek dat de Publieke Omroep in december 2003 heeft laten verrichten door Interview/NSS. 77% Van de Nederlanders blijkt het belangrijk te vinden dat de Publieke Omroep er is. 67% Zou de Publieke Omroep missen als deze niet meer bestond. De meeste Nederlanders (78%) hebben behoefte aan een volledig programma-aanbod bij de Publieke Omroep, inclusief ontspanning en amusement. De ‘inhoudelijke kwaliteit’ wordt erkend: een ruime meerderheid vindt dat de Publieke Omroep informatief, betrouwbaar en leerzaam is, diepgang biedt en respect voor mensen heeft. Anderzijds vindt men de Publieke Omroep weinig ontspannend, nogal saai, zwaar, ouderwets en weinig vernieuwend.
De Publieke Omroep heeft over het algemeen een goede reputatie. De organisatie van de Publieke Omroep komt echter ouderwets en bureaucratisch over. Een legitimatie van omroepen door middel van ledenaantallen wordt als achterhaald gezien.
Rapportcijfers
In het onderzoek, dat bestond uit een online enquête door Interview NSS onder een representatieve groep van 832 Nederlanders van 13 jaar en ouder, is de Publieke Omroep vergeleken met de commerciële omroep. Uit het onderzoek komt geen duidelijke voorkeur voor publieke of commerciële omroep naar voren. Het gemiddelde rapportcijfer voor de Publieke Omroep is 6,9, tegenover 6,6 voor de commerciële omroep. Wel ziet de Nederlander een duidelijk verschil in de rollen. Publieke Omroep is er voor informatie, commerciële omroep voor ontspanning. Daarnaast wordt de commerciële omroep als veel innovatiever gezien.
Het onderzoek laat zien dat er een aantal risicogroepen is ontstaan voor de Publieke Omroep. Jongeren, laag opgeleiden en gezinnen hebben over het algemeen een negatiever oordeel over de Publieke Omroep.
De resultaten bevestigen het beeld dat de Visitatiecommissie begin april schetste in het rapport ‘Omzien naar de omroep’. De Raad van Bestuur van de Publieke Omroep ziet in de resultaten een verdere stimulans om door te gaan op de ingeslagen weg naar (inhoudelijke) vernieuwing binnen de Publieke Omroep. [Radiowereld.NL]
