Proef met sprekende computer bij ‘008’ KPN Telecom…

Proef met sprekende computer bij ‘008’ KPN Telecom zet een sprekende computer in om inlichtingen te verstrekken over telefoonnummers. Het telefoonbedrijf is begonnen aan een proef van een half jaar in de regio Haarlem. Vervolgens wordt besloten of de dienst landelijk zal worden ingevoerd. Het nieuwe systeem, dat in Haarlem en omgeving toegankelijk is via het speciale nummer 118, werkt met spraakherkenning. Bellers naar het oude nummer (06-8008) worden automatisch doorgeschakeld naar het nieuwe nummer. De vakbonden zijn verbaasd over de aankondiging van de proef door KPN Telecom. Er zou nog een adviesaanvraag bij de ondernemingsraad in behandeling zijn. Het is nog onduidelijk wat de gevolgen zijn voor de 2000 medewerkers van de inlichtingendienst, indien het systeem landelijk zou worden ingevoerd. De toepassing van een sprekende computer voor informatienummers is niet nieuw. De Nederlandse Spoorwegen gebruiken al enige tijd een soortgelijk systeem voor het geven van informatie over treinreizen.