KPN Telecom beboet voor slechte consumenteninformatie.

KPN Telecom staat een boete te wachten van een half miljoen gulden wegens gebrekkige consumenten-voorlichting over de zogeheten nummerportabiliteit. Het telefoniebedrijf heeft verzuimd om mobiele bellers van wie het abonnement tussen januari en april afliep, te vertellen dat ze met behoud van hun nummer konden overstappen naar een concurrent. Die regeling is sinds 1 april van kracht en KPN had haar klanten daarover bijtijds moeten inlichten. De boete wordt opgelegd door de Opta, de toezichthouder in de telecommunicatiebranche. Volgens de Opta kan KPN de geldstraf alleen ontlopen als het bedrijf alsnog weet aan te tonen dat het z’n klanten wel degelijk heeft ingelicht. Maar volgens een woordvoerder van de Opta is de kans klein dat KPN daar in slaagt. (RNW)