Problemen met nummerbehoud KPN

Mobiele bellers die met behoud van hun nummer zijn overgestapt van KPN naar een andere aanbieder, kunnen vaak niet worden gebeld door huidige bezitters van een KPN-zaktelefoon.

Zelfs vanaf vaste KPN-aansluitingen blijken deze nummers soms onbereikbaar. Dat heeft toezichthouder OPTA tegenover de Wereldomroep verklaard. De oorzaak zou een technische fout zijn in de KPN-computer. OPTA heeft de kwestie aangekaart bij KPN, maar dat bedrijf ontkent de problemen met het nummerbehoud-systeem. Nu blijkt dat de klachten aanhouden, vindt OPTA dat KPN in gebreke blijft als er niet snel een oplossing komt. Mogelijk moet KPN dan een boete betalen van duizend gulden per klant.

Gerelateerde berichten