In april 2003 heeft Canal Digitaal een grootscheepse omruilactie gepland. Alle Canal Digitaal kijkers die hun smartcard op het juiste adres geregistreerd hebben staan, krijgen gratis een nieuw exemplaar toegestuurd. Het verwisselen van de kaarten is noodzakelijk om te voorkomen dat consumenten met een illegale smartcard nog langer naar de programma’s van Canal Digitaal kunnen kijken.
Vanaf medio mei kan de oude kaart niet meer gebruikt worden. Deze kan eenvoudig en kosteloos worden omgeruild. De verwisseling bestaat uit het verwijderen van de oude kaarten en het op dezelfde plek terug plaatsen van de nieuwe. De logo’s en kleuren van de nieuwe smartcard zijn duidelijk anders dan die van de bestaande smartcard. Misverstanden zijn daarom uitgesloten.
De smartcardwissel geldt alleen voor abonnees die reeds gebruik maken van het systeem Mediaguard en is voor alle pakketten die via Canal Digitaal te ontvangen zijn. Tevens laat Canal Digitaal weten dat klanten tijdig op de hoogte worden gesteld en ontvangen een correct geregistreerde kaart en een brief met uitleg over het gebruik van de nieuwe smartcard. [Radio.nl]
