Diefstal GSM niet te verzekeren

Diefstal van mobiele telefoons is niet goed te verzekeren. Verzekeraars wijzen vaak de claim af omdat niet aannemelijk kan worden gemaakt dat de telefoon daadwerkelijk is gestolen. Het toestel kan ook uit de jaszak zijn gevallen of zijn verloren, redeneren verzekeraars. Ombudsman schadeverzekering J. van Londen vraagt zich in het jaarverslag af of verzekeraars nog wel diefstalverzekeringen voor mobiele telefoons moeten aanbieden. De praktijk heeft volgens Van Londen allang uitgewezen dat het diefstalrisico niet goed verzekerbaar is. “Door niettemin wel een diefstaldekking aan te bieden en daar ook reclame voor te maken, worden verwachtingen gewekt die in vele gevallen niet gehonoreerd kunnen worden. Dit bevordert bepaald niet de goede naam van de verzekeringsbedrijfstak”, aldus Van Londen. Hij wijst er op dat consumenten ook zelf voor het risico kunnen opdraaien. “Mobiele telefoons worden steeds goedkoper en het verlies daarvan kan toch nauwelijks als een catastrofe worden betiteld.” Volgens de ombudsman is de premie in verhouding de afgelopen jaren ook nog eens toegenomen. De ombudsman behandelde vorig jaar 2824 zaken, iets meer dan het jaar daarvoor. (M)