KPN ziet af van het kort geding dat het telecombedrijf had aangekondigd tegen nummerinformatiedienst 1850. De bedrijven zijn overeengekomen dat 1850 zijn reclameboodschappen verduidelijkt en nuanceert. Een voor vrijdag geplande gang naar de rechter is daarmee voorkomen. KPN wilde naar de rechter stappen omdat 1850 misleidende reclameboodschappen op radio en tv zou uitzenden.
Zo beweerde de dienst de enige in Nederland te zijn die klanten direct doorverbindt nadat zij een nummer hebben opgevraagd. Volgens KPN is 1850 niet de enige omdat het telecombedrijf deze dienst zelf ook aanbiedt. Daarnaast vermeldde 1850 in zijn reclames dat klanten naar alle internationale nummers kunnen worden doorverbonden. Ook dit is volgens KPN onjuist, omdat de bellers een persoonlijk adresboek op internet moeten aanmaken voordat zij gebruik kunnen maken van deze dienst.
De nummerinformatiedienst stelt dat in de reclamespot wel degelijk duidelijk is gemaakt dat de klanten eerst online een adresboek aan moeten maken. Toch is met KPN afgesproken dat voortaan ‘duidelijker’ wordt gecommuniceerd om misverstanden als deze te voorkomen, laat een woordvoerder van 1850 weten. Daarnaast past 1850 de informatie over het internationaal doorverbinden op zijn website aan.
Sinds april is de Nederlandse markt voor nummerinformatiediensten geliberaliseerd. Het nummer 118 werd toen opgeheven en daarvoor in de plaats kwamen onder meer de informatienummers van KPN, 1820, en het concurrerende 1850.
